最后，宋欢欢就当前信访工作大背景及工作上普遍存在的问题对下一步纪委信访工作提出五点要求：
一是控制信访量再下降。严格从初信初访、重信重访、网络访、人访等信访渠道全面控制信访量。
二是遇到难题再沟通。在工作中多与县级沟通，有信访事件多与群众沟通，解决不了的问题及时上报。
三是工作流程再规范。在处理信访事件的过程中，严格按照工作要求，严抓工作流程和工作规范程度。
四是重视程度再提高。当前全国“两会”召开在即，正是信访工作的紧要关头，各乡镇纪委书记要加大督导督查力度，及时化解风险。
五是工作责任再落实。对信访件要深入调查，不能只浮与皮毛，要做到件件有落实，件件有反馈，件件心中有数。
