1月25日18时许，宜阳县公安局110指挥中心接城关镇西街村居民黄先生报警求助：其刚从建行取出的1万元现金，在回家的路途中丢失，急需民警帮助。

尽管该起警情属于遗失，构不成案件，但监控员孙仙仙、程会娜本着群众利益无小事的理念，一边安抚起报警人的情绪，一边向辖区派出所下达指令，同时对黄先生行走踪迹进行视频追踪。  

经孙仙仙、程会娜长达3个多小时，十多个监控点位的视频追踪回放，发现当日18时32分许，一名着迷彩服的年轻男子在建行门外的彩砖平台上捡起一些东西，随后消失在锦华南市场。

次日，在城关镇派出所副所长冯宜轲、民警孟凯的耐心工作下，迅速查明了这名男子身份。

面对民警的到来，该名男子承认捡拾了现金，并愿意把现金交还黄先生。

2月4日16时，为了表达对民警的感激之心，黄先生特意将一面绣着“破案神速、为民解忧”的锦旗送给了辛勤工作的宜阳县公安局110指挥中心监控员孙仙仙、程会娜。