年初以来，县人社局以“转作风、树形象、服务提升年”专项行动为抓手，提高机关工作特别是窗口服务质量和水平，采取“三个一”打造创业担保贷款优质服务窗口。

“一条便捷化绿色通道。”与经办银行协作，简化办事程序。设立咨询服务平台并放置办事流程图册和《办事指南》，结合“互联网＋”对业务流程进行优化。符合创业贷款申请政策者，登陆公共邮箱自行下载创业担保贷款所需表册，资料齐全者，“只跑一次”即可办结所有业务。

“一条龙优质化服务。”实现“创业咨询-创业担保贷款-创业培训-跟踪服务”一条龙服务，提供专家咨询指导，免费为贷款户开展SYB创业培训，并对其创业项目进行指导、技术支持，提升创业成功率，确保贷款“放得准，收得回，用得好”。

“一套标准化制度。”严格执行首问负责制和一次性告知制，工作人员需按规定及时办理、限时办结，每月评选最佳窗口服务人员；为进一步提升服务水平，对工作人员按照考核办法，细化责任进行考核。

一季度，县人社局共受理创业担保贷款申请131笔，经放贷银行审核征信后通过93笔2360万元，完成市定责任目标1亿元的23.6%。其中，自主创业农民工75笔1830万元，城镇失业人员18笔530万元，直接扶持93人成功创业，带动270余人实现就业。