“平常都是我们叫工作人员老师，没成想今天我们也当了一次税务干部的老师。”刚从讲台上走下来的前进化工财务负责人喜笑颜开。“以往我们总是站在税务机关的角度看待问题，这次听纳税人讲课收获很大！”别样的体验也让认真听讲的宜阳县税务局第一税务分局窗口人员张越阳感触颇深。

在以往宜阳县税务局第一税务分局窗口人员们一直面临一个问题——深感各种纳税人业务端口与税务端业务端口的割裂。因为工作内容的原因，窗口人员对于金三系统掌握炉火纯青，但是往往纳税人问到关于纳税人端口的操作时，窗口人员却深感无力，只能求助于网厅和导稅的同事。

面对这个问题，第一税务分局的同志们大胆尝试、转变思路，以纳税人为师。在业务培训会上不只是学习相关操作，更是要和纳税人深入交流，听听他们对服务厅日常工作的建议。经过这次特殊的业务培训会，不仅拓宽了业务知识面，还拉近了与纳税人的距离。

在下一阶段的工作中，宜阳县税务局将继续秉持“问题导向”工作方向，持续优化营商环境，下沉一线听取纳税人的建议和困难，为纳税人排忧解难。