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宜阳县税务局:“春风”暖心今为常
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日期:2021-12-07
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冬意渐浓,天气转凉。但宜阳县税务人用赤诚的服务意识、高效的工作效率为纳税人缴费人在冬天吹起了和煦“春风”。
面对大征期与集中征收社保的双重压力,宜阳税务局运用“三重过滤”工作法巧妙化解。
第一重:社保专线、业务咨询专线24h全天候保持畅通。“过滤”解决政策、业务咨询问题,避免纳税人缴费人“为了一句话专门跑一趟”。
第二重:智慧办税厅和网上办税体验厅设备齐全、专人指引。“过滤”能通过自助业务办理的普通常见业务,用信息化智能化高效化解征期压力。
第三重:导税前置,窗口分流。“过滤”各项进厅业务,高效分流人群。为导税台配备业务素质过硬、服务意识极强的“精兵小组”,能在导税台解决的问题绝不让纳税人缴费人排队等候。针对社保征收中老年人进厅频繁的特点开辟“银发绿色通道”,对老年人进行引导分流,避免老年人过长时间等候。
宜阳税务人用高效、团结、为民的工作作风为打造县域一流营商环境、县域经济高效增长极注入“春风”的动力。