5月12日上午，北京白砂建筑装饰工程有限公司将一面写着“秉公执法为人民，市场监管暖人心”的锦旗送到宜阳县市场监督管理局，以表达对该局产品质量执法中队执法人员秉公执法的感激之情。

2021年10月份北京白砂建筑装饰工程有限公司负责洛阳市某重点工程精装修项目。2022年7月份，精装修项目接近完工的时候，发现该项目室内使用的挡烟垂壁防火玻璃存在质量问题，当时该装饰公司已经将大部分货款付给郑州某经销商，装饰公司就挡烟垂壁防火玻璃质量问题多次与郑州某经销商沟通协商无果。该项目货值30多万元有质量问题的挡烟垂壁防火玻璃如不能及时处理，一方面建筑装饰工程有限公司将面临施工合同违约，给公司带来巨大的负面影响及经济损失，另一方面将严重影响重点工程一期的交付使用。

宜阳县市场监管局产品质量执法中队接到投诉问题后，迅速行动，执法人员第一时间深入到该项目工地检查挡烟垂壁防火玻璃，通过查看产品外观、标识、合格证等初步判定该批挡烟垂壁防火玻璃有问题后，执法人员给郑州某经销商沟通，但该经销商情绪激动拒不配合工作，后经执法人员多次沟通，阐述利害关系后，该经销商才到项目工地。在双方的见证下，市场监管执法人员对挡烟垂壁防火玻璃抽样送检，经检验该批产品的防火性能严重不符合国家标准。该批有问题的烟垂壁防火玻璃货值金额30多万元，依据相关法律法规，该经销商可能涉嫌构成销售假冒伪劣商品罪，县市场监管局及时向县检察院、县公安局等部门通报案情，联动办案，在县检察院的指导下，及时将案件已经移送县公安局侦办。与此同时，为了不影响工程进度，能够及时更换不合格的挡烟垂壁防火玻璃，县市场监管局执法人员邀请县公证处工作人员对工地现场拆除不合格挡烟垂壁防火玻璃的过程进行公证，解决企业的后顾之忧。在县市场监管局、县检察院、县公安局等部门的密切配合及通力合作下，双方已达成赔偿协议，为白砂建筑装饰公司挽回经济损失40万元。

   近年来，宜阳县市场监管局不断优化营商环境，加大消费维权力度，畅通投诉举报渠道，形成消费维权合力，积极回应群众正当合理诉求。仅2022年就处理投诉举报4200余起，及时化解消费纠纷，规范市场主体经营行为，直接及间接为消费者挽回各类损失约105.1万元，最大限度保护消费者合法权益。

下一步，县市场监管局将持续立足职能职责，深入推进依法行政，以敢于担当的服务意识、勇于奉献的服务精神，切实维护消费者权益。同时，引导全县市场主体积极参与“放心消费单位”创建，诚信守法经营，用“消费放心”，提振“消费信心”，不断提升放心舒心的消费环境，大力营造良好的法治营商环境，维护市场秩序，服务地方经济发展。