当前我县疫情防控形势严峻复杂，为落实防控措施，阻断疫情传播，同时最大限度做好来访群众接待工作，县信访局转变工作思路，创新工作方式，疫情防控期间采取视频接访的方式，确保领导接访能够正常进行，群众诉求能够及时解决。

在接访中心领导接访室，由4块55英寸显示屏组成的大屏幕悬挂在墙面上，工作人员打开网络视频系统联通群众候访室，即可与来访群众视频连线，通过大屏幕实现了与群众无接触却能“面对面”交流的安全环境，充分体现了信访部门积极畅通信访渠道，千方百计为群众排忧解难的工作态度。