“五星”支部创建以来，上观乡在县委组织部的悉心指导下，以乡里中心建设为契机，以“亲民、惠民、便民、乐民”为理念，紧紧围绕“资源统筹、功能完善、布局合理、服务群众”的目标，推进乡里中心高标准规范化提升建设。

坚持问计于民、问需于民，充分结合上观山区老年群体多，且出行不便的实际情况，按照“四个服务”要求，在抓好“必备项”功能的同时，精心选好“选择项”。一是集中服务，统一时间地点，每月固定时间在乡里中心集中开展一次义剪、义诊。二是套餐服务，结合群众需求，在常态化开展义剪义诊、代购物资、代领快递服务的同时，在五一、端午等节假日期间组织群众开展饺子宴、文体娱乐等活动。三是流动服务，针对在家不便的老年、残疾等群体，依托志愿服务队等“三自”组织，由志愿者围绕清洁家园、送医上门、爱心慰问等提供上门服务，同时结合普遍直接联系群众制度，收集整理群众需求，提供精准“订单服务”，将群众“需求清单”变成“幸福账单”。四是订单服务，一方面每次活动后，组织参与群众填写对本次活动的评价及下次活动的需求，既提高了群众参与度和运营能力，又提升了群众幸福指数；另一方面按需配备提升服务功能，开展技能培训、产业指导、产品展销、学习娱乐、政策宣讲等服务活动，实现服务“人性化”。

下一步，上观乡将继续坚持以党建引领，落实落细乡里中心规范提升工作，聚焦群众服务需求，不断完善配套设施，延伸服务功能，着力提供更多亲民、惠民、便民、乐民的服务活动，真正把乡里中心打造成群众愿意来、还想来、经常来的服务阵地。