为落实好全县值班工作部署，全力保障党委政府工作高效运转，维护节假日期间全县大局稳定，现结合我县工作实际，围绕做好值班工作的六个环节谈谈要求。

一、工作准备。各级各部门要严格按照县委值班工作要求，落实三级值班带班制度，不得减员减配，随意减弱值班力量。各级党政主要负责同志必须保证一人在本辖区内带班。各单位要召开值班工作会议，压实值班责任。强化值班人员业务培训，做好值班工作后勤保障，改善值班条件，调试值班设备，备好值班物资储备，特别是春节期间值班，要考虑到值班人员的就餐问题。值班员要按照单位的安排，牢记自己的值班时间，熟悉值班职责，做好物质准备，并按值班交接班时间要求提前10分钟到岗。

二、做好交接。轮到自己值班时，要提前到岗，与上一组值班人员做好工作对接。一是弄清领导交办的工作，明白办理要求、办结时间、注意事项等。例如文件的签批、材料的转交；二是弄清当前值班工作情况，及下步工作。例如有无视频调度、有无重大事项报告、电话查岗进行的怎样；三是做好当日值班准备，摆好值班带班领导的桌签，放好前一天值班情况报告、单位值班安排表、本单位负面风险清单以及稿纸、笔等办公文具，测试话筒等设备，等候带班领导前来值班；四是值班物品交接，比如钥匙、值班记录本、手电、开水壶等等。

三、熟悉工作。接班后，迅速查看工作设备、文件传输系统、邮箱，及时接收文件。详细查看需要提供给领导阅览的文件，熟悉办公资料和办公文具摆放的位置，便于快速为领导提供服务。仔细阅读前一天值班情况报告，了解本单位、本辖区前一日整体情况，以备向带班领导汇报工作。个别单位需要巡查检查重点区域的，要细致耐心，亲自落实。

四、处理值班工作。值班人员严格落实24小时在岗制度，遵守值班值守工作纪律，坚守工作岗位，负责值班期间来电接听、公文处理、会议办理、值班检查、值班情况接收上报、当日值班情况汇报等事项，做好与带班领导工作对接，科学有效应对突发事件，认真完成当日值班任务。一般情况下，电话打入要及时接听，首先要自报家门，详细询问对方的单位、事项等，做好电话记录。上级部门查岗时，要态度端正、语气缓和、语言文明、表达准确，避免出现支支吾吾、冷言冷语、一问三不知等情况。遇到上级部门视频调度，提前通知带班领导。

五、处理突发事件。值班时，遇到重大紧急事项，不能慌张，做好记录，第一时间向带班的科级领导或科（股）室主任报告，并按照带班领导指示做好相应工作。

六、工作交接。完成当日值班职责，整理收集的材料，按要求分类、整理。与下一班值班人员全面交接，详细交代未完成的工作事项和值班重点工作。遵守值班纪律，按照值班交接班时间要求下班，避免早退。