一、单位职责

（一）代表县委、县政府及其领导人受理人民来信，接待人民来访，接受群众监督，维护信访者的合法权益。

（二）宣传贯彻执行国家法律、法规、政策，向人民群众提供法律、法规和政策咨询服务，维护信访秩序，促进社会政治稳定。

（三）承办上级批示、交办、转办的信访案件。

（四）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。

（五）加强对人民群众批评建议的征集和处理工作，向县委、县政府提出工作建议。

（六）向各乡（镇）、县直各部门、各厂矿交办有关信访事项，指导、督促、检查各单位做好信访工作。

（七）做好排查社会矛盾和消除不安定因素工作，维护社会大局稳定。

（八）承担宜阳县人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查工作。

（九）承担宜阳县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（十）承办县委、县政府交办的其他事项。

二、内设机构及职能

（一）办公室。负责行政管理、后勤保障、文秘传真、档案管理、来往接待以及政工、人事、老干部、机关党务等工作。掌握信访综合工作和各单位信访目标管理工作，做好各种综合报表的登记、统计，掌握信访工作进展情况，适时总结交流工作经验。负责全县信访工作的调查研究，剖析带倾向性的问题，及时提出指导信访工作的建议，负责信息收集、筛选、上报工作。

（二）督查股。负责督促检查基层贯彻落实中央、省、市、县有关信访工作决策部署情况，督办上级交办信访事项，督查指导基层业务规范化建设工作，督办疑难信访事项的办理工作，对敏感时期各单位信访工作开展情况进行督导。

（三）办信股。负责人民群众来信和上级批转信件的处理；指导检查下级的办信工作；负责复信和控制信大户的工作；负责人民建议、意见的征集登记、呈报和转办处理；负责来信统计工作。

（四）接访股。负责人民群众来访接待工作，总结接访工作经验，指导下级接访工作，提高初访处理率。负责上三级和自立案件的查处或转办，促使上访人员和上访老户息访罢诉。负责涉法案件的协调、归口、处理，向人民群众提供法律政策咨询服务；负责人访动态分析和人访统计工作。

（五）网络信访股。负责受理群众通过电子信件、传真、电话、短信等形式提出的信访事项；负责转办、交办上级信访部门和县政府交办的电子信访事项。负责网络信访的统计工作。

（六）复查办公室。指导全县信访事项复查工作；负责接待、受理、办理群众到县申请复查的信访事项；承担宜阳县人民政府信访事项复查委员会办公室日常工作。

三、单位领导

党组书记、信访局局长：姚守亮

四、党务公开

姚守亮　党支部书记

赵学钦　党支部副书记

常现斌　党支部委员

王成博　党支部委员

张晓伟　党支部委员

五、办公时间

周一至周五

夏季8:30-12:00，15:00-18:30 

冬季8:30-12:00，14:30-18:00

六、单位地址及联系方式

地　　址：河南省宜阳县解放路

邮政编码：471600

电　　话：0379－68882202

传　　真：0379－68882202    

5月6日下午，市信访局党组成员、正处级专职信访督查专员李振龙，市复查复核办主任宋道华，副主任刘水莲一行，到宜阳县进行专案督查和信访事项复核工作。

工作组首先在香鹿山镇对张某某讨薪案件进行专案督导，听取了香鹿山镇党委书记王国杰的汇报，工作组指出了案件办理中存在的问题和不足，要求高度重视欠薪工作，特别是政府欠薪工作，对该案件要重新调查、重新办理，进一步查清事实、算清账目，尽可能及时兑付。确因资金困难的，要通过思想交流、感情沟通等方式争取信访人谅解支持，并达成付款协议如期兑付，确保人员稳定。

工作组一行又到香鹿山镇下河头村信访事项复查复核申请人胡某某家中，就房屋被砸事项进行实地查看。工作组详细查看了房屋受损情况，走访了村干部和群众，常握了第一手资料。

最后，工作组在县信访局，就锦屏镇刑某某信访事项进行复核调查，听取了镇政府的工作汇报，详细了解案件的来龙去脉。

（信访局：王夏怡）

党纪学习教育是加强党员党性修养、提高党的执政能力和领导水平的重要途径。4月17日，县信访局组织召开党纪学习教育动员部署会，传达学习习近平总书记关于党纪学习教育的重要讲话和重要指示精神，安排部署信访局党纪学习教育工作。信访局机关全体党员干部参加会议。

副局长赵学钦带领大家共同学习了习近平总书记关于党纪学习教育的重要讲话重要指示，传达了《关于在全县党员中开展党纪学习教育的工作方案》。

局长姚守亮强调，开展党纪学习教育是我局当前和今后一个时期的重要政治任务，全体党员干部要深刻学习领悟习近平总书记重要讲话和重要指示精神，进一步增强开展党纪学习教育的积极性、主动性、紧迫性和针对性，坚定理想信念，牢记纪律戒尺，把铁的纪律印在脑海中、体现在行动上。

(信访局：王静吓)

（来源：洛阳信访）

陈文清在纪念毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持

发展“枫桥经验”20周年大会上强调坚持和发展新时代“枫桥经验”

10月25日下午，县委副书记张激光组织召开县信访工作联席会议暨信访业务推进会，县委常委、政法委书记李卫国出席会议，县信访工作联席会议成员单位和11个乡镇主要负责同志参加会议。

会上，县信访联席会议办公室主任、县信访局局长姚守亮通报了九月份以来赴京走访、省集访以及网信重复投诉情况；香鹿山镇、赵保镇、县住建局、洛邑水城指挥部、行政服务中心分别汇报了重点信访案件办理情况及重点人员稳控情况；县委常委、政法委书记李卫国对各单位发言情况进行了全面系统的总结点评。

张激光在总结讲话中强调，要盯住三个重点：即盯住重点人、盯住重点时、盯住重点事。要抓好三个举措：一要抓机制。抓好领导包案化解、“132277”新案办理、疑难复杂案件定期研判、上级交办案件督办等工作机制，推动信访问题妥善解决。二要抓根本。重点领域、重点群体的信访工作要找准症结、抓住根本，不同群体反映的问题要抓住根源，找准规律，助力化解同类案件。三要抓沟通。做好对上沟通，县信访联席办、信访局要积极与上级沟通，做好阶段性汇报工作，得到上级指导；做好对外沟通，加强与各地信访部门的沟通交流，学习借鉴其特色亮点和先进经验，形成一套适合自己的工作流程；做好群众沟通，信访工作人员要加强与群众沟通，多和有经验的同志交流，学习他们的长处，提升自己的工作能力；各职能部门要加强工作沟通，形成工作合力，推动信访工作全面提质增效。

（信访局：王夏怡）

为进一步推动文明实践志愿服务活动走深走实，营造更加良好的道路交通环境，10月份以来，宜阳县信访局到锦龙大道与解放路交叉口开展文明助交通志愿服务活动。

活动中，志愿者们身穿志愿者服装，手持文明交通旗帜，在上下班时间点维护路口秩序，引导行人有序出行，遇见需要帮忙的群众，志愿者们及时上前，送上自己的一份力，小小的举动，给深秋微凉的风增添了一丝暖意。

细微之处见真章，组织志愿服务活动的初衷是为了城市更加文明，一声声温暖的劝诫，一句句善意的提醒，增强了居民走文明路、行文明车、做文明人的意识，也营造了安全、畅通、文明、有序的城市道路交通环境。

让我们将志愿服务精神的种子洒满城市的各个角落，传播正能量，引领新风尚。

                                           （信访局：王蒙蒙）

9月20日下午，宜阳县信访局作为社区共建“星创联盟”九月份轮值单位，组织各成员单位召开联席会议，结合当前全县各级党组织正在开展的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，对“星创联盟”九月份活动方案进行安排部署，现场开展“我为信访学一课”主题党课宣讲活动。县信访局全体党员干部参加会议；组织部部务委员韩翠乐出席会议，并结合主题教育为大家讲了一场精彩纷呈的专题党课。

联席会议由信访局党组成员、副局长赵学钦主持，信访局办公室主任赵骁强宣读了《社区共建“星创联盟”9月份活动方案》，对各成员单位的工作任务进行了安排部署。

赵学钦同志结合信访工作实际，以“凝心主题教育，聚力人民信访”为题目，从新中国信访制度的设立和初衷、新中国信访制度的历史脉络、当前信访形势与分析、如何适应新形势做好信访工作四个方面为大家上了一堂内涵丰富、内容详实的党课，使“星创联盟”成员单位参会人员对信访工作有了初步的认识，使信访局全体党员干部对信访工作的本质有了更深刻的理解和体会。

韩翠乐结合“五星”支部创建，为大家作了题为“扎实开展主题教育，人人都为信访出力”的专题报告。韩翠乐指出，我们每一名党员干部都要深入学习习近平总书记关于主题教育系列重要讲话和重要指示批示精神，紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，立足岗位，主动担当，创建新功。

关于如何开展好主题教育和“五星”支部创建，韩翠乐强调：一要认真学习，筑牢思想基石。要自觉养成主动学习的习惯，读原著学原文悟原理，全面、系统、深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想。二要深入群众，了解群众需求。落实“民呼我为”“接诉即办”机制，开展进农村、进社区、进企业、进项目，解群众之盼、解改革之难、解发展之需、解风险之患的“四进四解”行动，解决群众“急难愁盼”问题。三要立足岗位，主动担起责任。落实党员干部直接联系服务群众制度，按要求到社区报到，对群众普遍关切的问题及时解疑释惑、回应诉求。四要建立新功，人人都是旗帜。增强宗旨意识，厚植为民情怀，以群众满意为最高标准，千方百计为群众排忧解难，为党旗增光添彩。五要比学赶超，争创“五星”支部。做到人人知“星”，对“五星”创建门清；人人创“星”，让“五星”支部创建“加速度”；人人追“星”，“五星”支部创建成为“满天星”。

通过此次专题党课，社区共建“星创联盟”各成员单位以及信访局全体党员的思想受到了一次党性洗礼，大家纷纷表示将以开展主题教育为契机，不忘初心，牢记使命，坚持问题导向，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不断提升党组织的战斗力、组织力和凝聚力。

（信访局办公室）