一、单位职责

（一）代表县委、县政府及其领导人受理人民来信，接待人民来访，接受群众监督，维护信访者的合法权益。

（二）宣传贯彻执行国家法律、法规、政策，向人民群众提供法律、法规和政策咨询服务，维护信访秩序，促进社会政治稳定。

（三）承办上级批示、交办、转办的信访案件。

（四）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。

（五）加强对人民群众批评建议的征集和处理工作，向县委、县政府提出工作建议。

（六）向各乡（镇）、县直各部门、各厂矿交办有关信访事项，指导、督促、检查各单位做好信访工作。

（七）做好排查社会矛盾和消除不安定因素工作，维护社会大局稳定。

（八）承担宜阳县人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查工作。

（九）承担宜阳县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（十）承办县委、县政府交办的其他事项。

二、内设机构及职能

（一）办公室。负责行政管理、后勤保障、文秘传真、档案管理、来往接待以及政工、人事、老干部、机关党务等工作。掌握信访综合工作和各单位信访目标管理工作，做好各种综合报表的登记、统计，掌握信访工作进展情况，适时总结交流工作经验。负责全县信访工作的调查研究，剖析带倾向性的问题，及时提出指导信访工作的建议，负责信息收集、筛选、上报工作。

（二）督查股。负责督促检查基层贯彻落实中央、省、市、县有关信访工作决策部署情况，督办上级交办信访事项，督查指导基层业务规范化建设工作，督办疑难信访事项的办理工作，对敏感时期各单位信访工作开展情况进行督导。

（三）办信股。负责人民群众来信和上级批转信件的处理；指导检查下级的办信工作；负责复信和控制信大户的工作；负责人民建议、意见的征集登记、呈报和转办处理；负责来信统计工作。

（四）接访股。负责人民群众来访接待工作，总结接访工作经验，指导下级接访工作，提高初访处理率。负责上三级和自立案件的查处或转办，促使上访人员和上访老户息访罢诉。负责涉法案件的协调、归口、处理，向人民群众提供法律政策咨询服务；负责人访动态分析和人访统计工作。

（五）网络信访股。负责受理群众通过电子信件、传真、电话、短信等形式提出的信访事项；负责转办、交办上级信访部门和县政府交办的电子信访事项。负责网络信访的统计工作。

（六）复查办公室。指导全县信访事项复查工作；负责接待、受理、办理群众到县申请复查的信访事项；承担宜阳县人民政府信访事项复查委员会办公室日常工作。

三、单位领导

党组书记、信访局局长：姚守亮

四、党务公开

姚守亮　党支部书记

赵学钦　党支部副书记

常现斌　党支部委员

王成博　党支部委员

张晓伟　党支部委员

五、办公时间

周一至周五

夏季8:30-12:00，15:00-18:30 

冬季8:30-12:00，14:30-18:00

六、单位地址及联系方式

地　　址：河南省宜阳县解放路

邮政编码：471600

电　　话：0379－68882202

传　　真：0379－68882202    

3月8日“国际劳动妇女节”。在“三八”节来临之际，为丰富女职工精神文化生活，营造温馨和谐的机关氛围，激励广大女同胞们以更加饱满的热情投身到信访工作中去，县信访局举行了丰富多彩的庆祝活动，为全体女职工们献上了节日的祝福。

3月8日下午，信访局机关召开“三八妇女节”座谈会，姚守亮局长在会上亲自为全体女职工送上节日花束，鼓励女职工们以更高的热情投入到今后的工作中去。女职工们纷发言，表达内心的激动，表示对组织和领导的感谢。

座谈会结束后，又组织了一场“春游锦屏山”登山竞赛活动。随着裁判员的一声令下，比赛正式开始。大家斗志昂扬，意气风发，迈着矫健的步伐，沿着登山阶梯一路向上，极速前行。一路上，大家互相鼓励，相互搀扶，处处体现着信访人的团结协作、积极向上、阳光快乐的良好氛围，展示出信访人团结奋进、顽强拼搏、勇攀高峰的团队精神。在登山踏青过程中，大家不忘保护环境，开展了志愿者服务活动，让山更青，让水更绿，让我们的家园变得更美好。

            （信访局：席志强  王双迎  王蒙蒙）

2月14日上午，我县召开第一季度信访工作联席会议，县委常委、政法委书记李卫国，副县长、县公安局局长陆冬出席会议，县信访联席会议成员单位和各乡镇分管领导参加了会议。

会上，陆冬通报了1月份以来全县信访工作情况，指出了工作中存在的突出问题，明确了下步重点工作。

李卫国在会上作了总结讲话，对做好当前信访工作提出了六点要求：

一是紧盯“四个领域”，即：城乡建设领域、涉法涉诉领域、人社领域、涉军领域。

二是严防“四个群体”，即：信访老户群体、外地人讨薪群体、维权群体、执行难群体。

三是压实“四方责任”，即压实属地、单位、部门、个人的责任，有责必查，有责必究。

四是做好“四个统筹”，即：统筹好力量和能力、统筹好信息共享、统筹好市县乡联动、统筹好化解资金。

五是用好“四种措施”，即利用好工作联动的措施、安排好心理疏导的措施、谋划好息访罢诉的措施、把握好司法打击的措施。

六是落实好“四个到位”，即政治担当到位、制度落实到位、原则坚持到位、责任追究到位。

（信访局：赵骁强 杨杰）

慰问暖人心，新春送祝福。1月13日，在新春佳节即将来临之际，受信访局党组委托，局办公室主任赵骁强带队到退休老干部家中走访慰问，向他们送上节日问候和新春祝福。

在走访慰问中，大家与退休老干部忆往昔、话当下、唠家常，场面温情四溢。慰问人员详细询问了老干部的生活起居、身体健康状况，介绍了一年来我局工作开展情况，代表局党组向老干部们送出了新春祝福。老干部们对单位的节日慰问以及长期以来的关心关怀表示了感谢，对信访工作取得的成绩表示了由衷的高兴。

走访慰问离退休老干部是我局的优良传统，是关心关爱职工、注重人文关怀的一个缩影。信访局将一如既往地重视做好老干部工作，认真贯彻落实习近平总书记对老干部工作的重要指示精神，坚决把上级关于老干部工作的各项方针政策落到实处。对老干部生活上多关心、精神上多关怀，当好老干部的贴心人，细致周到做好服务保障工作，满腔热情为老干部做实事、办好事、解难事。

当前我县疫情防控形势严峻复杂，为落实防控措施，阻断疫情传播，同时最大限度做好来访群众接待工作，县信访局转变工作思路，创新工作方式，疫情防控期间采取视频接访的方式，确保领导接访能够正常进行，群众诉求能够及时解决。

在接访中心领导接访室，由4块55英寸显示屏组成的大屏幕悬挂在墙面上，工作人员打开网络视频系统联通群众候访室，即可与来访群众视频连线，通过大屏幕实现了与群众无接触却能“面对面”交流的安全环境，充分体现了信访部门积极畅通信访渠道，千方百计为群众排忧解难的工作态度。

又是一年重阳节，为弘扬中华民族爱老敬老的优秀传统美德，营造尊老、爱老、助老的氛围，10月4日，信访局党组成员王成博、局长助理张晓伟一行代表信访局党组到我局退休干部职工家中开展慰问老年人活动，和他们进行了亲切交谈，询问他们的生活、身体情况，祝他们节日快乐，并带去了米面粮油等慰问品，让他们感受到社会大家庭的温暖。

通过这次活动，促进了老年人和单位工作人员的交流，也使工作团队更深刻的了解老年人的生活。这次活动不仅让老年人度过一个温馨、快乐的节日，更是用实际行动为高龄老人送去了关爱和温暖，进一步弘扬了中华民族尊老、爱老、助老的优良传统。

多年来，县信访局以市级文明单位创建为抓手，继承和弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，通过开展系列尊老爱老助老活动，倡树文明乡风，推动移风易俗，促进社会和谐稳定。

    为提高同志们的健康意识和自我保健能力，9月7日下午，县信访局特邀请县中医院康复科主任谷仙桃一行三人，到我局进行健康知识培训。谷主任通过图片、案例、现场演示等方式，形象直观的向机关全体同志阐述了颈椎健康的重要性。同志们纷纷表示，通过谷主任的健康讲座，大家都学到了很多既实用又简单的养生方法，收获良多。